Ajuste e otimize seus gastos com anúncios de comércio eletrônico para melhoria contínua

Se você administra uma pequena loja de comércio eletrônico, investir $1.000 por mês em anúncios não é apenas gastar, é investir. Mas, como essas primeiras campanhas estão ativas, você não pode simplesmente esperar pelo melhor. Você precisa continuar otimizando. A chave para maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI) é focar nas estratégias certas para otimizar os gastos com anúncios, desde o refinamento de palavras-chave até o dimensionamento eficiente. Hoje, veremos como empresas de comércio eletrônico de pequeno porte podem otimizar suas campanhas publicitárias, com base em experiências internas, dados do mundo real e projeções hipotéticas.

Os Básicos: O que $1.000 Representam em Anúncios de Custo por Clique (CPC)

Vamos ter uma perspectiva. Suponha que você esteja buscando palavras-chave de alta intenção e de fundo do funil, como “compre [produto] on-line” ou “desconto em [produto]”. De acordo com uma análise de 2024 do custo por clique para diferentes setores, o CPC médio para comércio eletrônico é de $1,16 para anúncios de pesquisa e $0,45 para anúncios da rede de display. Além disso, embora não possamos saber com certeza os números de cliques por mês devido a muitos fatores flutuantes, podemos fazer um cálculo com base nos dados de CPC fornecidos:

Com 1,16 USD por clique (anúncios de pesquisa), um orçamento de 1.000 USD renderia aproximadamente 862 cliques.
Com 0,45 USD por clique (anúncios gráficos), um orçamento de 1.000 USD renderia aproximadamente 2.222 cliques.

Exemplo hipotético:

CPC para anúncios de pesquisa: $1,16
Orçamento mensal: $1.000
Cliques estimados: 862 cliques

De acordo com um relatório de 2023 da Adobe, a taxa média de conversão do comércio eletrônico é de 3,65%. Então, com isso, isso se traduz em cerca de 31 vendas por mês (no topo, se tudo correr bem). Para otimizar os gastos com anúncios e melhorar esses números, precisamos otimizar os anúncios de forma eficaz.

Otimizando o desempenho do anúncio: estratégias para reduzir o CPC e aumentar as conversões

Depois que suas campanhas publicitárias estiverem ativas e você tiver coletado dados suficientes, é hora de começar a otimizar o custo por clique (CPC) e as conversões para garantir que você obtenha o máximo valor de seus gastos com anúncios.

1. Refinando sua segmentação por palavra-chave

Depois de publicar seus anúncios há algumas semanas, você pode usar dados históricos para avaliar quais termos de pesquisa estão gerando mais conversões. Ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google Ads ou até mesmo o SEMrush podem ajudar a descobrir palavras-chave de cauda longa que são altamente específico ainda menos competitivo.

Exemplo de otimização: Mude seu foco de palavras-chave genéricas, como “comprar tênis” (conhecidas por ter uma concorrência maior e um CPC mais alto), para frases mais específicas, como “melhores tênis de corrida ecológicos abaixo de $50” (um CPC menor e um maior potencial de conversão). Wordstream afirma que os anunciantes podem reduzir seu CPC quando se concentram principalmente em palavras-chave de cauda longa.

2. Implementando extensões de anúncios

Extensões de anúncio, como links de sites, textos explicativos e trechos estruturados, não apenas fornecem mais “espaço” no mecanismo de pesquisa, mas também aumentam a taxa de cliques (CTR).

Exemplo de otimização: Teste A/B com extensões diferentes para ver quais geram mais cliques e que estão convertendo. Extensões de sitelink que mostram suas categorias de produtos ou depoimentos de clientes podem ser eficazes para empresas de comércio eletrônico.

3. Ajustando seu texto do anúncio

Não subestime o poder das palavras. O texto do anúncio desempenha um papel importante na geração de cliques. Se sua campanha inicial não estiver gerando os resultados esperados, tente revisar suas mensagens. Concentre-se em tocar os pontos emocionais que temos como seres humanos e combine com ofertas como frete grátis, descontos por tempo limitado ou benefícios do produto.

Exemplo de otimização: Em vez da mensagem “Compre sapatos ecológicos agora” que você pode colocar no título, teste uma mensagem como “Economize 20% em tênis de corrida sustentáveis — oferta por tempo limitado”. Ao adicionar algum tipo de urgência ao texto do anúncio, você pode aumentar as conversões. Um pequeno teste feito pelo popular Booking.com descobriu isso mencionando “Restam apenas 2 quartos!” o que aumentou as conversões em até 134%.

Aumentando seus gastos com publicidade: o dimensionamento eficiente faz toda a diferença

Depois que seus anúncios forem otimizados para aumentar as conversões, o escalonamento se torna a próxima prioridade. No entanto, devemos ter em mente que, como estamos trabalhando com um orçamento de anúncios de comércio eletrônico de $1.000 por mês, esse escalonamento precisa ser incremental e calculado. Veja como aumentar o valor dos gastos com publicidade:

1. Aproveite a segmentação de público

Use os recursos de segmentação de público do Google ou de qualquer outra plataforma de anúncios para criar segmentos diferentes para seus anúncios. Com isso, você pode personalizar suas campanhas de marketing para torná-las mais relevantes para clientes em potencial. Combinando uma campanha de remarketing com os tipos de anúncios certos para maximizar o ROI, permite segmentar e veicular anúncios para pessoas que já visitaram seu site. Com anúncios dinâmicos, eles podem mostrar produtos com os quais já estão familiarizados, considerando que já interagiram com eles.

2. Otimize suas estratégias de licitação

Ao decidir como otimizar seus lances, trabalhe no uso de ajustes de lance baseados em dados para aumentar os lances para o público com maior conversão ou dispositivos específicos. Se os usuários móveis estão ultrapassando o desktop, aloque mais orçamento para os usuários móveis.

3. Programação de anúncios e segmentação por dispositivo

Nosso exemplo anterior dizia ter como alvo aqueles que usam um dispositivo móvel. Você pode fazer isso usando suas análises para descobrir quando o tráfego e as conversões atingem o pico bem como por qual dispositivo. As pequenas empresas obterão melhores resultados ao restringir a entrega de anúncios a horários, dias e dispositivos específicos (celular, desktop). Por exemplo, se seus dados dizem que as taxas de conversão atingem o pico entre 18h e 22h, considere aumentar seus lances durante esse período. Quer a nossa opinião? Defina ajustes de lance negativos durante os horários de menor movimento para economizar seu orçamento.

Principais métricas a serem monitoradas

Qualquer pessoa pode dizer que otimizou uma campanha, mas na verdade tudo se resume aos dados: você precisa acompanhar a campanha para garantir que ela tenha sido otimizada com sucesso. Além da otimização, ainda é uma prática recomendada monitorar seus principais indicadores de desempenho (KPIs) além da CTR e das taxas de conversão. Estamos sempre atentos a:

Custo por conversão (CPA): Essa métrica também é conhecida como custo por aquisição e faz referência à eficiência com que você está adquirindo novos clientes. Uma boa regra é buscar um CPA que permita que você permaneça lucrativo e escalável.
Retorno sobre gastos com publicidade (ROAS): Embora pareça relativamente autoexplicativo, às vezes se perde no tsunami de dados que recebemos diariamente. Essa métrica é calculada dividindo a receita gerada pelos seus anúncios pelo valor que você gastou nos anúncios. Especificamente para empresas de comércio eletrônico, um ROAS de 4:1 é considerado uma boa meta para definir por si mesmo. Com o setor de comércio eletrônico, você tem uma vantagem, pois de acordo com a Nielsen, o ROAS médio em todos os setores é de aproximadamente 2,87:1.
Taxa de rejeição: A taxa de rejeição não é algo diretamente vinculado aos seus anúncios, mas pode ser quando analisamos compradores com alta intenção. Uma alta taxa de rejeição em seu site ou página de destino pode mostrar uma desconexão entre as mensagens publicitárias e o conteúdo do seu site. Certifique-se de que sua página de destino ou página inicial reflita as promessas feitas em seu anúncio.

Principais Aprendizados

Levar seu gasto mensal de $1.000 com publicidade para o próximo nível não se trata apenas de calcular números, mas de fazer com que cada dólar conte.

Para pequenas empresas, a combinação certa de palavras-chave bem pensadas, convincente cópia do anúncio, e processos de lance mais inteligentes pode ser a diferença entre empatar e criar um fluxo consistente de vendas.

É menos sobre investir seu dinheiro no problema (se houver) e mais sobre como lidar com o que você tem. Lembre-se de que, ao focar na melhoria contínua, a escalabilidade se torna um resultado natural, não apenas uma despesa maior.